实体门店如何面对社区团购风口

最近一段时间,“社区团购”成了网络上的热词,各路大神纷纷反对,认为这是跨国资本对毫无抵抗力的小摊贩的洗劫,国家应该监管,否则将动摇国家的根本,引起国计民生的动荡。之后,某些不敢具名的专家发表了应该理性看待社区团购的看法,但这种观点很快就被批评的浪潮淹没了。对社区团购的批判上升到了对人格的批判。“国外的互联网巨头忙着实现未来梦想,国内的互联网巨头忙着抢小摊贩的生意”,当然还有更难听的。


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 有人认为,社区团购将要彻底干掉超市菜场,干掉农贸市场,干掉社区的大爷大妈们的小菜店,就像之前电商干掉实体零售门店一样;还有人说,国外为啥不发展电商,那是要保留国计民生。说的亚马逊不是电商似的,说的现在的中国的各种超市都死掉一样。小编看来,电商不是干掉了实体店,而是干掉那些不思进取的实体店,干掉那些对客户爱理不理,东西爱买不买,坑一个是一个,用卖方市场思维经营的门店。面对淘宝的各种“亲”,有了各种痛苦记忆的消费者谁不愿意网购了?追求用更少的钱购买更多更好的商品和服务,永远是消费者不变的需求,也是这个社会进步的动力。看不到这一点,一味的埋怨国家不出手,消费者不理解,那就是鸵鸟思维,迟早要死。今日不被社区团购干死,明天也要被其他新玩法干死。反垄断的问题,那的确是国家问题,国家会解决,但是,实体门店们自己的问题还得自己解决。这么多文章和舆论的批评,改变不了巨头们该补贴抢市场的,继续抢市场,消费者用脚投票的,继续用脚投票的趋势。你可以用好了伤疤忘了疼来批评消费者。但是,谁的钱也不是大风刮来的,谁都不容易,用国家意志来要求普通老百姓,实在是有些过头了。


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 小编小区有一家超市发,其实只是挂着超市发的名义,承包给个人经营的超市。超市面积不大,但也有200平米,主要经营一些日用品。之前由于小区周边没有大超市,小区又都是年轻人居多,所以,生意一直都不错。因此,老板娘任何时候都是一幅爱搭不理的样子,爱买就买,不爱买拉倒的态度,小区居民也没有其他选择。直到去年,开始有了某社区团购,才让小区居民感受到了社区团购的不一样。新任的团长用心经营,不仅能够记住每一个购买者的姓名,爱好,家庭,还在平台的支持下建立了社区微信群。团长日常不仅仅卖货,还定期从抖音上转发各种美食制作,花卉养护小视频。团长自己有一个小本本,详细记录了每一个会员的喜好,缺货记录,及时和平台反馈。团品有问题,及时售后,不推不赖。由于团品确实便宜,团长服务又好,因此小区的年轻人能去附近大超市的去大超市,能在团长团购的就在团长团购。房租继续涨,周边的商业环境也来越好。也许房租涨价到老板无法承受的地步,就要关门了。据说,各路社区团购选择团长时,也会优先选择这些有实体门店的老板,认为有客户基础,有存货场地。然而,小编考察了周边的各种社区团购的团长,做得好的,还真不是这些实体门店的老板娘们。社会进步,一定会淘汰那些跟不上时代的人,特别是商业社会。蒸汽机淘汰马车的时候,可没有征求马车夫的意见。


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照我说,这股社区团团购的风,什么时候刮完,哪些猪头飞上天,哪些猪头摔死,咱们实体店老板们,特别连锁门店的经营者们,实在是管不着。与其担心社区团购抢自己的生意,还不如自己想办法,提高经营水平,想办法把陌生客户变成会员----不充值的会员。该学习就学习,学习使用各种工具,提高经营水平。市场上收费的,免费的小程序会员管理软件、电商购物平台、社区团购软件多了去。下载一个,自己经营会员,怎么都划算。就算最后如同大神们所说,所有的小店都变成社区团购自提点,至少咱们自己也能活下来不是,不至于被其他人抢了饭碗。大爷大妈的生计问题,农贸市场的管理问题,相信国家一定会考虑的。咱们干好自己的事情,就是不给国家添乱。

 

       中国乒乓球队主教练刘国梁上任之初,碰到了各种质疑和批评,队员们也没有信心,少帅只说了一句:“只要思想不滑坡,办法总比困难多!”。对于广大的实体店的经营者来说,也是一样的。改变卖方市场思维,提高效率,想办法用更少的成本提供更好的商品和服务,才是立足之本。


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打败我们的,永远不是同行,而是我们无法满足客户的需求。

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